به طور کلی، سالهاست که تولیدکنندگان در جهت توسعه و رشد تجارت خود روی مناطق خاصی متمرکز شده اند و از سایر مناطق غافل شده اند. برای مثال شرکتی که روی کیفیت تمرکز می کند، از ظاهر مشتری پسند، آگاهی ندارد. یا شرکتی که فقط روی طراحی خوب تمرکز می کند، از کیفیت پایینی برخوردار است و یا شرکتی که به کیفیت و طراحی خوب توجه می کند ولی مشتریان خود را بعد از آن تنها می گذارد و خدمات پس از فروشی ندارد.